NISHSHOP - NISHMAN İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Bu iptal ve iade politikası, Nish Grup Kozmetik İmalat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Nish Grup” veya “Şirket”) tarafından işletilen www.nishshop.com alan adı altında faaliyet gösteren Nishlady ve Nishman markaları için geçerlidir.

1. Sipariş İptali Müşterilerimiz, siparişlerini kargoya verilmeden önce iptal edebilirler. İptal işlemi için aşağıdaki yöntemlerden biri kullanılabilir:

• Nishshop müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek
• Web sitemiz üzerinden "Siparişlerim" bölümünden iptal talebi oluşturmak

Eğer siparişiniz kargoya verilmişse, iptal yerine iade sürecine yönlendirilecektir.

2. İade Koşulları Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirler. İade işleminin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

• Ürün, orijinal ambalajında, açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürün, herhangi bir şekilde zarar görmemiş olmalıdır.
• Hijyenik sebeplerden dolayı, açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.
• Kampanyalı veya promosyonlu ürünler için özel iade şartları geçerli olabilir.

3. İade Süreci İade işlemi için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

• Nishshop müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade talebinizi oluşturun.
• İade onayı aldıktan sonra, ürününüzü belirtilen kargo firması ile ücretsiz olarak geri gönderin.
• Ürün, tarafımıza ulaştığında incelenecek ve 7 iş günü içinde iadeniz onaylanacaktır.
• İade onayı sonrası, ödemeniz orijinal ödeme yönteminize bağlı olarak 5-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.

4. Hasarlı veya Eksik Ürünler Eğer siparişinizde hasarlı veya eksik ürün bulunuyorsa, teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra, hasarlı veya eksik ürünlerin yenisi gönderilecek ya da ücret iadesi yapılacaktır.

5. İstisnai Durumlar

• Özel kampanya dönemlerinde değişen iade ve iptal şartları geçerli olabilir.
• İade işlemlerinde, ürünün tekrar satılabilirlik durumu göz önünde bulundurulacaktır.
• Kargo kaynaklı gecikmelerden dolayı Nishshop sorumlu tutulamaz.

6. İletişim İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-Posta: info@nishshop.com

• Telefon: +90212xxxxxxx

Nishstore olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Nishshop Nishlady & Nishman